Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. április 18.

Bevezetés

A Smooth Swell Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) kötelezettséget vállal arra, hogy megvédi weboldalunk látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait. Jelen adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit.

Az adatkezelés során minden esetben betartjuk az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) előírásait, valamint a magyar adatvédelmi jogszabályokat.

Az adatkezelő adatai

Név: Smooth Swell Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1053 Budapest, Károlyi utca 12.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
Email: [email protected]

Milyen adatokat gyűjtünk?

Szolgáltatásaink nyújtása során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

  • Név és kapcsolattartási adatok (email cím, postai cím)
  • Kommunikációs előzmények (levelezések, megkeresések tartalma)
  • Szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk (restaurálási projektek, értékbecslési dokumentációk)
  • Számlázási és fizetési információk (csak szerződéses kapcsolat esetén)
  • Weboldal használati adatok (látogatási statisztikák, böngészési információk)

Az adatgyűjtés célja és jogalapja

Szolgáltatások nyújtása

Jogalap: Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Az Ön által megrendelt szolgáltatások (restaurálás, értékbecslés, tanácsadás) teljesítéséhez elengedhetetlen a személyes adatok kezelése.

Ügyfélkapcsolat fenntartása

Jogalap: Jogos érdek vagy hozzájárulás.

Az Önnel való kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, ajánlatok küldése érdekében kezeljük adatait.

Jogi kötelezettségek teljesítése

Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése.

Számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából megőrizzük a szükséges adatokat.

Weboldal működtetése és fejlesztése

Jogalap: Jogos érdek vagy hozzájárulás.

A weboldal megfelelő működéséhez és fejlesztéséhez statisztikai adatokat gyűjtünk a látogatókról.

Mennyi ideig tároljuk az adatokat?

Az adatok tárolási időtartama az adatkezelés céljától függ:

  • Szerződéses kapcsolat: A szerződés megszűnésétől számított 5 év (számviteli kötelezettség alapján)
  • Megkeresések, ajánlatkérések: 2 év, vagy amíg Ön nem kéri az adatok törlését
  • Marketing célú hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig
  • Weboldal statisztikák: Aggregált formában korlátlan ideig

Kivel osztjuk meg az adatokat?

Az Ön személyes adatait bizalmasan kezeljük, és kizárólag a következő esetekben adjuk át harmadik félnek:

  • Jogi kötelezettség: Hatósági megkeresés vagy jogszabályi előírás alapján
  • Szolgáltatók: Informatikai szolgáltatók, számviteli partnerek (kizárólag adatfeldolgozói szerződés alapján)
  • Szállítási partnerek: Tárgyak kiszállítása esetén (csak a szállításhoz szükséges mértékben)

Adatait soha nem adjuk át marketing célból harmadik félnek, és nem értékesítjük őket.

Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

  • Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük
  • Helyesbítési jog: Kérheti pontatlan adatai javítását
  • Törlési jog: Kérheti adatai törlését (kivéve, ha jogszabályi kötelezettség miatt meg kell őriznünk)
  • Adatkezelés korlátozása: Bizonyos esetekben kérheti adatkezelésünk korlátozását
  • Adathordozhatóság: Kérheti adatainak géppel olvasható formátumban való kiadását
  • Tiltakozás joga: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
  • Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az [email protected] email címen.

Adatbiztonság

Komoly lépéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük az Ön személyes adatait az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől. Biztonsági intézkedéseink közé tartozik:

  • SSL titkosítás a weboldalon keresztül küldött adatok védelmére
  • Hozzáférés-korlátozás (csak jogosult munkatársak férhetnek hozzá a személyes adatokhoz)
  • Rendszeres biztonsági mentések
  • Munkatársak folyamatos adatvédelmi képzése

Sütik használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. A sütikkel kapcsolatos részletes tájékoztatást a Cookie szabályzatunkban találja.

Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az Ön adatvédelmi jogait, kérjük, először forduljon hozzánk közvetlenül az [email protected] címen. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Email: [email protected]

Változtatások ebben a szabályzatban

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk ezt az adatvédelmi szabályzatot. Jelentős változtatások esetén weboldalunkon és email útján is értesítjük ügyfeleinket. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

Email: [email protected]
Postai cím: 1053 Budapest, Károlyi utca 12.